20日，本报刊登了因学生证消磁、乘车区间不对、没有购票次数等原因，导致两成多的高铁票无法取出的报道。24日，记者从京沪高铁枣庄站获悉，通过高铁站工作人员的帮助，目前大部分无法取出的学生车票均已成功退票。

　　据京沪高铁枣庄站的工作人员介绍，由于部分学生在网上购票时，填写的乘车区间与学生证上的区间不符，导致许多车票无法取出。如果学生网购的车票无法取出的话，该学生需在开车两小时之前通过网络办理退票。如果学生在开车前两小时得知自己的车票无法取出时，学生可通过网络退票后重新购票。如果在开车前2小时之内才得知自己的学生票无法取出时已无法通过网络退票的话，学生可到售票窗口让工作人员帮助办理代用票补收票价差额，并收取2元手续费。如果时间紧张来不及开代用票的话，工作人员可将该学生交给车长，学生可在车上补交票价差额，并交2元的手续费。