南宁铁路局将对1804次湛江到武昌、2012次南宁到张家界、T82南宁到上海南等48趟直通列车的部分区段的卧铺实行票价打折，打折时段为2014年3月20日－12月31日(9月30日－10月7日除外)。这对于一些乘客在选择乘车路线及车次来说，有了针对性及更多的选择性。然而有人也开始担忧，火车票价打折了，是不是铁路方面的服务就随之“打折”了呢？

　　铁路部门始终贯彻“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，不断优化服务环境，改进服务态度，提高服务质量。同时铁路部门在以服务人民为根本，以“人民满意是铁路发展的标尺。”来衡量铁路的服务的今天，服务就是质量、服务就是目标、服务就是发展，可以很肯定的说，铁路票价打折，服务“不打折”，反而会给旅客创造更高的性价比。

　　铁路部分车次卧铺票价将实行票价打折，票价要打折，这里就要说的是，虽然票价打折，但服务不会“打折”；铁路列车的硬件服务设施比如车厢、铺位都没有变，也没法变；那车厢里卧铺的铺位也会保持干净整洁，车厢卫生一样会做到干净，该有的残疾人专座也不会变更，这都是铁路部门应该提供的基本服务。更人性化的服务如为旅客排忧解难，为特殊旅客提供更优质服务。这些服务的坚持倡导都主要是铁路一直强调要牢固树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念和倡导主动服务为出发点的；从今年的春运铁路部门要求努力营造“三个出行”的环境，确保旅客“安全、方便、温馨”出行可以看出，铁路的服务一直在向前走，也一直在持之以恒的走，可以看出铁路部门在为旅客创造更高性价比的同时，是不会将服务性能降低的。

　　据报道，今年春运，为方便老、弱、并残、孕等重点旅客出行，铁路部门在客流集中车站推出重点旅客12306预约服务便民措施，持有铁路有效车票且行动不便的老人、病人和靠辅助器具才能行动的人员等重点旅客，可提前拨打12306铁路客服电话进行预约，铁路部门将提供优先进站、便利出站，以及轮椅、担架等服务。让乘客感受到和以往不一样的出行，在倍感铁路温馨出行的同时，也感受到了来自铁路服务的翻天覆地的变化。可以说，火车票价虽然打折了，但是铁路的贴心服务仍在提升。据了解，近日南宁铁路局，针对当前客运服务工作特点，该局将进一步规范客运站管理，提升服务质量，该局管下梧州车务段争先创优，千方百计为旅客提高服务质量。

　　所以，旅客们可以放心铁路的服务质量，即使票价打折，服务也不会“打折”，铁路的人性化服务在不断的提高，反而会给旅客创造更高的性价比。