日前，齐齐哈尔火车站售票大厅自动取票机前，66岁的李淑凤老人在工作人员的提示下，第一次用自助的方式为自己取了两张齐齐哈尔到上海的火车票。据不完全统计，像李淑凤这样自助购票的旅客，今年春运期间达到18万人次，占春运火车站发人总数的17.6%。

　　李淑凤是新中国的同龄人。说到火车票，她再熟悉不过。“我父亲曾是铁路职工，因为工作的需要，我们经常陪着父亲一起搬家。”经常乘坐火车，使李淑凤对车票的变化乃至铁路的发展有着较深的认识。看着手中的两张火车票，李淑凤脸上露出了微笑：“现在买票太容易了，打个电话就能预订，到取票机前就能取票。这事放在过去，我想都不敢想！”李淑凤坦言，从排队买票，到代售点购票，再到如今的电话和互联网订票，又新兴了自助取票，真是经历了翻天覆地的变化。

　　在李淑凤的印象中，最早的火车票是硬纸张的，只区分慢车、快车，颜色也是多种多样的。快车的车票票面印有一条红线，特快车的车票票面印有两条红线。票上有列车车次、发车时间、发车地点和目的地。“那个时候铁路系统还没有联网，火车站每名售票员桌子上有两个全是小格子的盒子，一个装的是车票，一个装的是车次印章。乘客买票时，说明自己的目的地，售票员就从对应目的地的格子里拿出事先印好的到站、价格等信息的车票，盖上当天的日期和车次，乘客就可以拿着车票乘车了。”

　　后来，软纸车票渐渐取代了硬纸车票。只是，购票还和以前一样，需要排着“长龙”。17年前，李淑凤为了帮在外地求学的女儿买张返校车票，在售票窗口前彻夜排着“长龙”的景象仍历历在目。女儿毕业后，她仍不时帮出差的女儿买票。不过，已经不必再去排“长龙”，因为距她单位不远就有一处火车票代售点。

　　“有了代售点以后真是方便，多花5元钱，少跑冤枉路。”但是每逢节假日出行，李淑凤就又犯了难。由于一些线路的运力紧张，李淑凤仍买不到自己想要的火车票。李淑凤透露，不得已时她还曾找票贩子购买高价票。

　　再后来，国家陆续推出了带有防伪标识和可扫描二维码的车票，车票种类可谓花样翻新。前两年，我市开通了互联网购票和电话订票，李淑凤终于足不出户在家购票了。紧接着，又实行了购票实名制、取票实名制，保护购票旅客利益不受侵犯。为进一步方便旅客退票，防止票贩子利用退票环节倒卖车票，铁路部门随后又对实名制车票退票办法进行了修改。现在，李淑凤在女儿的帮助下可以娴熟地运用电话和互联网预订火车票。

　　如今，各式各样的购票取票方式已深入人心，时髦的互联网购票，信息化的电话订票，还有购买异地车票，传统的窗口售票已经不再受青睐。以后，当我市的高铁列车开通时，我市还将会与国内其他大城市一样使用磁介质车票……展望未来，李淑凤难掩内心的喜悦：“火车票这张铁路发展的‘名片’，还将给我们带来怎样的惊喜，我拭目以待！”