“您好，站长同志！我有事情想请您帮助……”3月17日上午9点多，烟台火车站值班站长吴越群接到一位旅客的电话，旅客的话语透漏着焦急和紧张。“同志您别急，有什么事情您慢慢说”。

　　原来，该旅客姓张，刚刚从K1215次列车下车，因太过匆忙，不慎将自己的文件包遗落在车上，包内有其一批生意的合同以及许多重要的单据，如果丢失，后果不敢想象。

　　得知情况后，吴越群立即联系站台值班员帮助寻找，最终找到了张先生丢失的文件包。此时的张先生人已在火车站北广场的汽车站，并买好了9点半到威海的汽车票，眼看车就要开了，来不及赶到车站的他心急如焚。旅客的事牵动着吴越群的心，他二话不说，拿起文件包就往车站跑，赶到车站时已是满头大汗。张先生接过失而复得的文件包，看着气喘吁吁的吴越群，此时的感动只能化作一声又一声的感谢，“谢谢！太谢谢你了！”

　　汽车缓缓地开动了，隔着车窗，吴越群与张先生挥挥手，擦了擦满头的汗水，转身返回自己的工作岗位……