2014年清明小长假运输期限为4月4日至7日，太原铁路局管内客流主要在省内太原、临汾、运城等方向流动，客运需求较之去年仍将呈现出较大规模和较高幅度的增长。随着清明节日益临近，太原铁路局加强客运营销，科学安排临客开行方案，将最大限度满足人们清明祭祖、扫墓、踏青等出行需求。

　　为满足旅客清明期间出行需求，该局在客流需求较大方向加开临客，临客开行方案确定后，提前做好车辆的检修和整备工作，确保出库质量和运行安全。此外，该局还根据市场情况，充分挖掘用足客运能力，最大限度地满足客流增长需要。

　　为方便旅客购票，该局坚持采用互联网、电话订票优先策略，实行每天按时间节点错峰放票。主要车站坚持24小时售票，实行售取分离，车站根据未取票人数及时调整取票窗口数量。开设2个以上窗口的代售点，设置取（换）票专窗。配备自动售取票机车站强化设备正常运转，保证使用。

　　清明期间短途旅客往返频繁，该局进一步强化乘降组织，实行实名制验票工作常态化。客流比较集中的车站将加强旅客进出站、上下车的引导和组织，同时合理安排候车区域，加强站车配合，严防旅客意外伤害事故的发生。

　　服务是假日运输的突出环节，太原铁路局继续巩固推广品牌服务，努力在重点旅客服务、失物招领、信息咨询服务、为旅客解决困难等方面拓展创新，制定旅客温馨出行作业指导书，延伸服务项目，丰富服务内涵，使“十大品牌”成为实现旅客“三个出行”目标的旗帜和靓点。通过“十大品牌”引领带动作用，促进全体服务人员增强亲和力，增加情感投入，开展个性化服务，使旅客在出行中获得温馨舒适的良好体验和感受。