一对年近七旬的老年夫妻在开封车站乘坐火车时走散，一个刚上火车，另一个迷失在候车室。幸运的是，在车站和列车工作人员的热心帮助下，这对老年夫妻终于又相聚在一起。

　　老人名叫李红旺，今年69岁，准备和老伴一起乘坐火车到济南。24日晚上19时53分，由于车站进站客流流量大，两人在进站时被人群挤散了。李洪旺以为老伴已经进站，便直接上了车，可是在车上怎么也找不见老伴的身影，老人猜想老伴也许还没上车。这下老人慌了神儿，不知该怎么办?

　　再说李洪旺的老伴被人群冲散后，被挤到南边的墙角处等待，只见她不时的在人群中张望着，盼望老伴的身影出现。过了好一会儿，老人的身影还是没有出现，老伴开始内心着急起来，在旁边好心人的帮助下，她来到候车厅中部的“菊城温馨服务台”请求帮助，并把情况说明。

　　客运值班员郝佳了解情况后，先安置老人休息，然后立即拨打“12306”客服中心，在获知K206次列车长手机号码后，直接与之联系，并将老人的特征一一告知。列车长说，车上正好有一位老人也在找老伴，根据特征他们应该是一起的。郝领班把手中的电话递给了旁边的老人让他们互相通话，确认他们确实是一起的。

　　根据老人的请求，他将在商丘站下车等候老伴。老伴也将乘坐其他列车到商丘站与之会和。经过了这一番周折，两位老人终于又重新团聚在一起。