记者从铁路部门获悉，今起，铁路部门将依托高铁线路开通高铁快递运输业务。目前已开通包括哈尔滨至北京、天津、沈阳、长春等4个城市的高铁快递，货物最快当天就能到达目的城市。

　　速度 最快当天就能送达

　　据介绍，今起，中铁快运将陆续在哈尔滨、沈阳、长春、北京、天津、郑州、广州、深圳、长沙等20个城市开办高铁快递业务。凭借高铁运输受天气影响小、准点率高等优势，可以实现“当日达”、“次晨达”、“次日达”。

　　其中，“当日达”的城市需有高铁办理站，并且与哈尔滨有当日直通的高铁，像广州、深圳等没有直通的高铁可能要“次晨达”或者“次日达”。目前，哈尔滨开通了至北京、天津、沈阳、长春等4个城市的高铁快递，沈阳、长春方向的快递可实现“当日达”、“次晨达”和“次日达”；至北京、天津方向由于路途较长，可以实现“次晨达”和“次日达”。

　　服务 电话下单上门取件

　　中铁快运股份有限公司工作人员表示，目前高铁快递资费为：“当日达”资费首重130元，续重每公斤25元，需要消费者10时以前下单，快件当日22时即可送达；“次日达”资费首重17元，续重每公斤10元，消费者需要在17时之前下单，次日18时前送达；“次晨达”首重18元、续重每公斤11元，消费者需要在13时30分之前下单，次日11时前送达。

　　该工作人员提示，如有需要的乘客可拨打中铁快运24小时客服电话“95572”下单，1小时内有工作人员上门取件。发件成功后，寄件人可登录中铁快运网站(http://www.cre.cn)，利用快递单号随时查询快件状态，或拨打客服电话进行人工查询。

　　短板 网点不多运力有限

　　速度更快的高铁快递横空出世，是否会对现有快递公司造成冲击？省内物流业内人士表示，目前高铁快递发展存在着运力资源有限、不能真正意义上实现“门对门”服务两大“硬伤”，所以一段时间内不会对普通快递业造成冲击。

　　据了解，高铁快递在前期试运行过程中，主要依靠“扫雷车”，即每天由用于检查路况的高铁车辆进行快件运输，车辆资源相对较少，以深圳北站为例，目前每天凌晨仅有一列“扫雷车”装载高铁快递货物，并且一天只开一班。

　　此外，和一些普通快递公司在城市、乡村布满服务网络不同，目前高铁快递只能实现开通城市主城区的“门对门”服务，服务网络尚未覆盖到周边县市。据透露，未来铁路部门或许会和普通物流公司合作，完成最后一公里配送。业内人士预测，在两方形成“合力”之前，高铁快递不会对普通快递带来影响。

　　资费标准

　　客服电话 95572

　　收货方式 1小时内上门取件

　　快件查询 1.登录中铁快运网站输入快递单号查询

　　2.拨打客服电话使用快递单号人工查询