连日来，襄阳站管内随州、枣阳等地相继举办了赏花节，赏花客纷至沓来。该站以花为媒，瞄准旅客出行需求，在做好服务的同时，多渠道营销宣传，最大限度增运增收，助旅客走进百花深处，放飞快乐心情。

　　一元复始，万象更新。风和日丽，桃红柳绿，燕舞莺飞的春天又一次回到大地。在这春意盎然的时刻，我们外出踏青游览，沐浴在明媚的春光里，都会令人精神振奋，笑逐颜开，心旷神怡，那是一件多么惬意的雅事。

　　素有“中国桃之乡”之称的枣阳市进入三月份以来，杏花、桃花、油菜花竞相盛开。加上随州市、襄阳市推出的赏花旅游线路，吸引了周边大批赏花客前来赏花踏青。为热情服务好踏青游客，让他们往返无忧，襄阳火车站及时通过当地报纸、广播电台和网站等媒体，广泛宣传动车组列车方便快捷的优势，并组织人员深入旅游景点，为旅客介绍旅客列车到开时刻、换乘车次及短途卧铺票优惠等信息。同时，热情为旅客提供帮扶服务，加强乘降组织、危险品查堵等关键环节卡控，让“安全出行、方便出行、温馨出行”常态化。

　　铁路作为窗口单位，为热情服务好赏花游客，他们以旅客需求为出发点，在高铁、动车等列车上，加强对乘务员的培训，让他们不仅了解沿途旅游景点、公交乘车线路等旅游相关信息，而且全方位了解了赏花景点的名称和地址，方便旅客询问。同时，通过为旅客做好一张笑脸相迎、一声笑语问候、一杯茶水贴心、一个咨询满意、一句祝福相送的全方位人性化、亲情式服务，满足不同旅客需求，让旅客充分感受铁路旅行的快乐。