省内铁路推出便民服务

　　本报讯

　　（见习记者樊蓝舒）“清明节的起源，据说始于古代帝王将相"墓祭"之礼，后来民间效仿，在此日祭祖扫墓，历代沿袭而成。”4月4日，在太原到介休的4611次列车车厢里，两名工作人员正在手举展板向乘客介绍清明节的起源与风俗文化。

　　太原铁路局工作人员白波告诉记者，为了弘扬中国传统的清明文化，清明节期间，省内多条列车推出清明特别服务，“车厢传播清明文化”只是其中的一项。4月4日，记者跟随工作人员乘坐4611次列车和K689次列车进行了体验。

　　由于介休绵山被奉为清明节（也称 “寒食节”）的发源地，介休市被称为“中国清明寒食之乡”，随着清明节的到来，介休市迎来了春游踏青的客流高峰。太原到介休的4611次列车在往常日均客流量1860人的基础上增加了81%。为了方便旅客，介休火车站的站前广场上，设置了便民服务台，推出一系列便民服务，包括义务代买火车票及介休和周边市区景区门票，公布各站服务电话，实现“异地购票无忧、返程预订便捷”，帮助旅客规划旅游行程，使旅客能得到最合理的旅行安排；“社区票递”服务免费为老人等行动不便的乘客送票上门，只要拨打一个热线电话，就可以在家收到工作人员送来的车票，减少买票或取票带来的不便；为方便回乡祭祖的旅客，推出“温馨指南”服务，制作介休市城区地图，对市内景点以及宾馆酒店、医院、商场等公众服务设施明显标示，并提示“清明”小长假期间的天气预报，同时设立便民服务箱、志愿者助力岗等服务设施。

　　为了方便前去绵山游玩的乘客合理利用时间，介休火车站与绵山景区合作，在出站口不远处停有直通绵山风景区的大巴车，前去绵山的乘客可以直接乘坐大巴车到达景区。“省了不少时间，实在是太方便了。”刚从火车上下来准备前去绵山游玩的乘客李斌得知有直通绵山的大巴时非常高兴，他说出来旅行最怕把时间耽误在问路、找路上。

　　除了介休绵山，洪洞县也是清明节期间省内较为火热的旅游城市。洪洞县火车站站长吕亚东告诉记者，洪洞县大槐树景区在每年清明期间都会举行祭祖活动，吸引着众多游客前来参加。为方便乘客，他们在洪洞县火车站出站口配备了“寻根之旅服务车”，将前去大槐树景区的乘客直接从火车站送往目的地。吕亚东还告诉记者，在前去洪洞县的K689列车卧铺车厢,列车员还在壁面挂上了介绍清明文化的展板，将卧铺车厢打造成一条“文化长廊”，让乘客在旅途中学习和感受清明节的文化魅力。