3月下旬以来，南昌铁路局南昌客运段在深入开展党的群众路线教育实践活动中，按照规定动作不走样、自选动作有创新的思路，借助微信平台，实现了“民意直达、互联互通”，使职工、旅客的诉求在第一时间得到反映和反馈。

　　自官方微信平台开通以来，该客运段2000多名党员和部分团员骨干全部加入了微信群。为发挥好微信平台的优势和作用，他们坚持将每日采编活动进展情况，以文字、图片、视频等形式迅速发布出去，全段党员可在手机上接收，真正做到了零距离全覆盖。

　　近日他们还在平台上开设“每日一题”栏目，通过一问一答的形式，组织全体党员每天学习一条有关教育实践活动精神和要求的题目，使全体党员对活动的目的意义、重点要求、环节步骤、进度安排有了更深入的掌握。同时，开通“民意微速递”服务，一方面听取职工群众意见，一方面解答群众疑问与求助。党员和职工群众有疑问和诉求，都可以直接发微信，相关人员集中梳理后分发到各业务部门，由他们提供答复意见反馈，并在24小时内回复给职工群众。

　　截至4月10日，该段领导班子成员已收集并回应旅客意见48条，职工建议73条，微信答疑31人次。