本报讯 (通讯员曾勇 记者叶小钟 实习生罗仪馥)近日记者获悉,广铁集团成立全国首个大学生列车班—广州客运段京二组,以引领全段上百个列车班为旅客提供更加优质的服务,成为推动列车员年轻化、高素质化的试验田。 据了解,该列车班成员的平均年龄仅为23岁,基本都是90后,学历都在本科以上,其中包括两名硕士。该队伍还实行了“导师制”,由经验丰富的前辈对每位成员进行一对一指导,面对面沟通,从而提高服务水平。据广州客运段党委书记唐汇民介绍,组建大学生列车班的目的在于塑造“活力、希望、成长”的青年品牌,建设青年人才储备基地,进一步为旅客提供优质服务。 |