今天北疆之星城际列车开出第一趟(图)

　　核心提示：今日起（5月1日），北疆之星城际列车正式开行。

　　新疆网讯（记者王艳红）今日起（5月1日），北疆之星城际列车正式开行。

　　乌鲁木齐铁路局车辆段、机务段、客运段、客运车站等单位精心准备，不管是车体、乘车候车硬件设施，还是乘务人员、客运人员软件服务，全都是精挑细选。

　　4月31日是开行前最后一天，城际列车乘务组、机车、备用品已全部到位。各火车站售票厅、进站通道、候车区域也全部改造完工，迎接城际列车的开行。

　　“我们从早晨9点开始，已经忙活了一天了。”昨日19时许，乌铁局客运段城际车队书记盛娟在电话中告诉记者，开车前的最后一天，她带领所有的乘务人员在车厢内整理摆放座椅座套、窗帘、纱帘、地毯、垃圾桶、水壶、拖把、果皮盘、纸巾、药箱、针线盒，以及微波炉、冰箱等所有乘务、服务备品。

　　据了解，将于今日在乌鲁木齐、奎屯、克拉玛依三地首发的三组车体，昨日已经全部连接好，乘务、服务备品全部到位，进行最后的卫生清扫后，两趟车体于昨晚分别开往奎屯、克拉玛依，列车乘务人员也乘车前往两地，以实现今日三地间的列车对发。

　　今年26岁的杜雨甜是城际列车一组列车长，也就是今日10时48分由乌鲁木齐首发至奎屯的T9561次城际列车的车长。

　　“车厢内所有备品整理完估计到晚上8点了，然后还要集合乘务员开个会。”杜雨甜说，城际列车提供的是新车体、新服务，要给乘客耳目一新的感觉，让乘客享受到高铁般的服务，要给乘务员再强调一下服务的作业流程，尤其是要在服务中保持的礼仪姿态。

　　杜雨甜三年前进入乌铁局客运段北京车队三组工作，短短三年时间，就从乘务员成长为列车长。去年11月，她还到武汉高铁参加了一个月的高铁服务脱产培训，拥有高铁的服务经验，也让她为城际列车开行打下了基础。

　　张元吉慧是今日克拉玛依至乌鲁木齐首发车的乘务员，31日忙完备品整备后，她连夜赶往克拉玛依。

　　张元吉慧说，城际列车的服务绝对是高铁式的，她原来是济南车队的一名乘务员，被选拔为城际列车的乘务员后，她天天练微笑、练站姿。练微笑时要咬着筷子，露出八颗牙齿，练站姿时膝盖中间要放一张白纸，每天练完真的是腰酸背痛。

　　“如果这种高标准的服务，能赢得旅客的称赞，再辛苦也值得。”张元吉慧说，不过实际情况还要等待旅客检验。

　　由于北疆之星城际列车是套跑车，一组乘务人员基本上都要连跑三天才能休息。

　　31日忙碌了一天，今早8点，杜雨甜和首发列车的乘务人员就要全部集合，9时48分，首趟城际列车就从乌鲁木齐火车西站车库出发，开往乌鲁木齐火车站，迎接首批旅客的到来。

　　小提示

　　旅客乘车前可在车站的专用进站通道口处购买车票，同时城际列车车票暂时不实行实名制售票，旅客可随到随买，方便快捷。

　　此外，旅客也可通过互联网、电话订票方式，或在全疆各铁路客运车站、铁路客票代售点窗口购买城际列车车票。

　　城际列车车票预售期：互联网、电话订票为20天，车站和各客票代售点窗口为18天。城际列车车票自2014年4月12日起发售。

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　　作者：王艳红来源新疆网原创)