到火车站接送旅客，实名了！

　　本报讯（记者张珊珊）即日起，本市火车站实行实名制进站接送制度，该服务将取代以前站台票的作用。据了解，一般情况下，实名制接送站服务面向所有需要帮助的旅客，其中包括老幼病残孕等重点旅客、行动不便旅客、有疾病旅客以及携带行李太多不便自行上下车的旅客等。需要进站接送旅客的人员，需持本人有效身份证件，到车站办理实名制验证进站手续，并通过车站安检进站。

　　为嘛采取实名制进站？

　　目前，天津站、天津西站均已停售站台票。铁路部门表示，取消站台票一方面是从安全角度考虑，主要是出于对站内乘车安全和站台候乘秩序的考虑。另一方面也是为了更好地控制客流，杜绝部分乘客利用站台票登车后补票。此外，也可有效缓解站台上人员数量过多的现象，给旅客提供更加舒适安全的乘车环境。在实名制售票、车次增加、客流量增大的现实条件下，限制或停售站台票是大势所趋。

　　怎样办理实名制进站？

　　办理实名制进站接送简单便捷，旅客只需携带乘车人的车票、与车票相应的有效证件、送站旅客的身份证即可。

　　此外，天津站和天津西站推出相应措施，通过发放“爱心送站卡”、预约服务等为老幼病残孕等需要重点帮扶的旅客，提供导购、接站、送站、专区候车、专用通道、提前进站上车等全程式免费服务。

　　爱心送站卡

　　天津站

　　行动不便和携带大件行李等重点旅客，可到二楼服务台领取。

　　天津西站

　　可在二楼候车大厅中部问询处办理、领取，凭卡进站。

　　电话预约服务

　　天津站

　　为老弱病残孕等重点旅客提供预约服务，预约服务电话022-26193702。

　　天津西站

　　拨打“高铁雷锋班”爱心服务热线18002097631或现场登记预约。

　　新闻名词：站台票

　　站台票，即火车站站台票，它是旅客亲友为旅客送行、接站进入火车站站台的凭证，而非旅客本人必备乘车票证。站台票1元一张，到车站站台上迎送旅客的人员凭购买的站台票，进站接送旅客，站台票只能当日使用一次。近年来，每逢长假、小长假，火车站迎来客流高峰，车站都会采取暂停发售站台票措施，确保旅客的乘车秩序和安全。

　　作者：张珊珊