铁路上海站针对旅游客流持续走高，以及端午小长假即将来临等情况推出4大服务举措。

　　公众微信平台“铁路上海站”（微信号shanghaitielu）升级，增加了全国列车时刻表、车票余额等查询功能。

　　针对老弱病残孕等重点旅客，车站通过12306客服平台收到预约后，将提前做好准备，开辟绿色通道。

　　虹桥站在中转列车到达站台统一设置了中转集中等候点，中转旅客到达后，站台客运员开启电梯，并通知2F层客运员开启通道，免去旅客出站再进站。

　　Wi-Fi“i-station”系统将升级，提供购票指南等9大类信息服务，并有望提供上网服务。