随着大西客专高铁正式开行日子临近，太原客运段从人员选拔程序、服务培训、作业流程、应急演练等方面精心做好各项准备工作，秣马厉兵保证大西客专高铁顺利开行，目前各项准备工作已然就绪。

　　一是人员选拔优中选优。为了给大西客专高铁开行储备优秀人才，该段从年初至今进行了两轮全员学习培训，组织职工进行安全、乘务作业标准的相关知识学习，确保全员熟悉列车设备、作业程序和关键环节，熟知大西客专线路情况以及应急预案。通过比较筛选，从相关人员中挑选出相貌甜美、业务精湛、能力突出的乘务人员为大西高铁开行准备充足人员。此外，该段还在担当“晋之星”高速动车组的优秀乘务员中通过公开招聘形式选拔了5名政治素质优、业务技能强、形象气质佳、综合素质高的大西高铁后备列车长，经考核培训后全部取得了工班长上岗资格。

　　二是服务培训精益求精。每周定期组织后备高铁乘务员进行最基本的礼仪仪态和服务技巧的训练，从一动不动头顶书本数个小时练习挺拔的站姿，到嘴含筷子练习甜美的微笑，再到一次次纠正鞠躬的角度，连身形的柔美程度和眼神的温和程度都要一再练习，以保证每名乘务人员每次都能以最专业优雅的姿态出现在旅客的面前。

　　三是作业流程精心设计。结合7.1调图实施方案，该段研究制定了新图实施方案及推进计划，科学合理的做好人员调配工作，确保新旧交替平稳过渡，安全万无一失。在乘务组织方面，进一步细化了乘务组织方案，并提前做好人员上线、卫生保洁、乘务员住宿等方面的相关事宜。此外，对联调联试期间发现的问题及时进行总结，结合实际对作业程序、标准、应急处置等方面进行补强。

　　四是应急演练人人达标。自大西客专联调联试以来，针对各级领导添乘时指出的问题及时整改，建立问题库，逐一销号。同时制定了风险控制目标、正常情况下的控制措施和非正常情况下的应急措施，加强应急演练，提高应急处置能力，确保应急处置预案人人知晓、人人过关。