（中华铁道网通讯员卢子帅张胜刚）昨日，深圳东火车站台上，K1092次列车长吴茜推着一位坐在轮椅上的老年残疾旅客周阿姨,而列车值班员卢子帅则将同行的另一位老年残疾旅客张老伯背进车厢。

　　原来这两位是一对恩爱的老两口,从深圳东站乘车到南昌,他们都患有先天残疾，行动不便，以前每次上下车、进出站，都要在家人的帮助下，花费一个多小时才行,就连途中坐在车厢里也有诸多不便。

　　昨天，在K1092次列车乘务员的细心帮助下，两位老人度过了一段无障碍的乘车旅程，更没有想到的是列车长还提前为老人预约了站台轮椅，在原本只带了一张轮椅的情况下,又多了一张，这让老人只用了十来分钟就完成了下车出站的全过程。

　　5月8日19时，K1092次列车在深圳东火车站始发，两位佝着腰的老人准备乘车，他们没有同行人，其中一位坐着轮椅自己缓慢转着轮子，另一位则手持木棍、步履蹒跚地向着车门挪动着小碎步，每走一步都痛苦地直咧嘴。

　　列车长王亚见状，快步上前询问是否需要帮忙，两位老人满心期望的问道:“列车长同志，你们能帮个忙把我们扶到车上去吗？”

　　这时K1092次列车各车厢门口已经排起了长长的队伍，王亚了解到，这两位残疾老人来深圳省亲后返回南昌老家，仅靠一张轮椅出行，无人陪同，全靠俩人互相扶持，买的又是硬座车票。在“五一”小长假刚过不久，出行客流仍较大的情况下，为了让这对特殊重点旅客有一个更方便和无障碍的旅程，王亚专门为其开辟绿色上车通道，安排副车长吴茜和列车值班员卢子帅帮助他们从人较少的卧铺1号车上车，并为他们在乘务员休息的宿营车腾出两个铺位补票，反复叮嘱该车厢的乘务员一定要做好重点照顾。

　　列车员胡慧燕对此进行了登记，并一路细心照顾，送饭、倒水、搀扶使用洗手间、按时进行重点访问，询问是否需要帮助，旁边旅客都被列车乘务员的热心服务所感动，交口称赞。

　　为了让老人能在南昌站出站方便，5月9日K1092次到达南昌站前，当班列车长吴茜就向南昌站提前联系、寻求帮助:“您好，南昌站，我是K1092次列车长，车上有两位残疾老人到南昌下车，需要一张轮椅，并配合接送出站，谢谢!”

　　南昌停站后，老人们看到车厢里的乘客陆续下车，眼睛左顾右盼起来。“您们别急，我们来送您们，放心吧！”列车值班员卢子帅说道。他和列车员刘雷手推轮椅从搭好的渡板上通过。列车长吴茜很快与站台工作人员办理好交接并介绍了老人出行的担忧和希望。

　　临走前，老人感叹道，以往每次进出站和上下车不知道要费多大力气,现在才知道列车上还有预约轮椅的服务，早知道就不用那么费劲了！

　　8时27分，列车缓缓开动，两位坐在轮椅上的老人伸着双臂用力的向开动的列车挥手，那是一种无声的感谢和感动！

列车长吴茜与南昌站工作人员办理好交接后，与列车员刘雷推着两位老年残疾旅客的轮椅，走向出站通道。