（中华铁道网通讯员翟开矿）记者从北京铁路局了解到，为完善客运服务，努力确保公共场所、旅客出行安全。北京铁路局已在所有办理客运业务的车站全面推行实名制售票、验证验票，实名制进站接送旅客，对进入车站所有人员、行李物品，以及托运的行李包进行安检查危。即：实名制售票、验证验票做到100%，实名制进站接送旅客做到100%，进入站区所有人员安检查危做到100%，行包托运安检查危做到100%。

　　铁路部门提醒有特殊需求，需进站接送旅客的人员，必须持接送站人员本人有效身份证件，按车站相关要求实行实名制进站接送旅客。行动不便的重点旅客可享受免费接送站服务，可拨打12306客服电话进行预约。

　　另据铁路部门相关售票安排，5月12日（下周一），端午节小长假火车票将正式开售，市民可登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）或是拨打95105105订票电话购买端午小长假首日（5月31日）的火车票。

　　据了解，今年端午节小长假5月31日至6月2日连休3天，5月31日(周六)、6月1日(周日)为正常双休日，6月2日(周一)端午节为国家法定假日。目前石家庄通过互联网和电话购票，预售期为20天，通过代售点和车站售票窗口购票，预售期为18天（含当天）。以此规定推算，5月12日起市民就可以通过网络购票、电话购票两种方式，购买到端午节小长假首日（即5月31日）的火车票。5月14日开始，市民也可至铁路售票窗口和代售点购买小长假火车票。石家庄新客站以及部分中国银行营业网点的自助售（取）票机的预售期也为18天，市民也可以通过自助售（取）票机购买端午节小长假的火车票。

　　铁路部门预计，端午节客流高峰会在首日和最后一天出现，探亲流、旅游流将大幅增长。届时北京、天津、秦皇岛、承德、张家口、邯郸、太原、郑州等中短途出行的火车票会比较紧俏。