（中华铁道网通讯员程萍萍张胜刚）2014年5月日，K1094次列车在南充站迎来了一位盲人老年旅客。列车值班员邝认灯发现后，立即上前搀扶引导其上车。当班列车员则在车厢门口大声宣传：“请大家遵守秩序，现在有一位行动不便的旅客上车，请大家配合我们的工作，先把这位大爷扶上车。”准备上车的其他旅客，此时都停下了脚步，自觉把车门让了出来。

　　这位盲人老大爷叫朱兴阳，四川省营山县人，从南充坐车回家。一路上，邝认灯亲力亲为他做好重点服务和特殊照顾，每一项服务工作都让朱大爷感到像是在自己家中一样方便自如。这让朱大爷非常开心。周围旅客看到邝认灯这样全心全意为旅客服务的实际行动，也都交口称赞这趟列车服务优质。大伙都说，列车就是要有这样热情的服务，才能拉近我们旅客的心。

　　列车到达营山站后,邝认灯又细心将朱大爷搀扶下车,与列车长常亮一道把他交给车站客运员护送出站。此时，朱大爷感动的流下了眼泪，他说：“谢谢你，谢谢你像儿子一样照顾我！正因为有你们的帮助，我们盲人的心里才有了缤纷斑斓的颜色。