随着今年年底贵(阳)广(州)客运专线的开通,担当动车组乘务工作的贵阳客运段全面储备动车开行人力资源,层层选拔出形象好、气质佳、服务优的34名乘务员,组建成动车骨干乘务员队伍,进行全封闭、全过程、系统化、军事化的强化培训。目前,90天的培训已进入最后的实习阶段。 据了解,通过各阶段的培训,循序渐进的使乘务人员熟练掌握动车值乘的技能,文化和礼仪素养得到了提高,安全防范意识和综合素质得到了加强,服务技能及应急处置能力得到提升。 经过三个月的动车基础培训,贵阳客运段将根据培训效果和评定,进一步找出的乘务员素质“短板”,制订出更详细的动车专业培训方案。届时,将有大批的“动姐”参与培训,做好一切准备,迎接贵州高铁时代的到来。 |