在天津的列车上，有的座位上将挂起“中国结”，可别以为挂“中国结”是为了好看，它还有着特别的意义。针对暑运即将到来，天津客运段在普速列车上推出9项措施，特别是其中增加了很多细节上的人性化服务。

　　中国结是很多家庭墙上必挂的吉祥物，而在天津客运段开往各个方向的列车上，中国结却有一个新的用途。“这个中国结是列车上对需要特殊服务旅客的一个标识。”天津客运段负责人介绍说，天津客运段的所有列车将对重点旅客推行这种“爱的标识”。列车始发后，发现老、幼、病、残、孕等重点旅客，会在旅客铺位或席位衣帽钩处悬挂一枚红色中国结，车上所有的乘务员经过时看到中国结，就会知道这是一名重点旅客，从而对其做到重点关注和照顾。

　　针对旅客不同需求，列车上为旅客特别制定了五种温馨提示卡。有为来津就业旅客提供的“求职信息卡”，有为来津就医旅客提供的“就医信息卡”，还有为需要换乘的旅客提供的“公交地铁换乘信息卡”。列车员为旅客发放“卧铺使用提示卡”和提醒吸烟旅客的“禁烟提示卡”。

　　哪个车厢干得好，看看有没有流动红旗就知道了。列车上还会进行争夺“红旗车厢”的竞赛，在指定的区间内分硬卧和硬座，由各车厢旅客对本车厢乘务员服务满意度投票，这种“流动红旗”发放到车厢属首次。此外，每节车厢选两名旅客代表，与工作人员共同做好车厢安全保卫工作。旅客代表主要在长途旅行的军人、武警、公安、大学生中挑选。列车长组织所有旅客代表召开治安联防会，讲明工作内容。