今日,记者从太原火车站获悉,2014年暑期旅客运输从7月1日开始到8月31日止,共计62天,暑期客流以旅游观光、休假疗养、学生客流为主,客流比较均衡。旅游客流贯穿于整个暑运。暑期客流方向主要集中在北京、上海、重庆、天津、西安、沈阳、成都、青岛、杭州、厦门、秦皇岛、张家界等方向。 增开临客3对。暑运期间,太原火车站增开临客3对,其中延长运行区段1对,管内临客2对。为了满足前往张家界的旅游客流,减少旅客在中途换乘带来的麻烦,在这次暑运中,太原~宜昌东1165/6次运行区段延长至张家界,太原12:53开,次日15:02到达张家界。同时,针对北同蒲客流,加开太原~大同L7831/2次、L7833/4次2对列车。L7832次太原18:30分开,次日凌晨0:17到达大同,L7832次太原11:00分开,16:50分到达大同。 停运列车1对。太原~吕梁的4645/6次列车停运。 做好旅客服务。保证窗口售票能力,根据客流情况适时增加售票窗口,保证32个人工窗口能够全部开启。机关干部每天4人加岗售票。建立自动售票机包保制度,一人一机,保证14台自动售票机零故障运行。进站口保证至少开通6个进站通道,确保进站的通畅;清理维修热水器,确保旅客饮用水;实行候车室卫生动态检查,全面覆盖,确保候车环境的整洁;检修候车室空调设备,确保室内温度达标。 创新服务措施。针对旅游客流,太原火车站推出“乘火车玩转山西”服务,梳理太原辐射山西省内49个旅游景点的火车线路和接续车次,整理了从火车站到景点的公交、大巴线路安排。同时,太原火车站还完善配套服务措施,在售票厅推出旅客规划服务,帮助旅客规划出乘火车出行完成的乘车线路包括车次、时刻、票价,提供始发站购票、候车、行李寄存、托运、站内就餐休息等一站式预约服务。车站还针对团体旅客,提供团体购票专口、进站快捷通道。 |