平邑站为提升暑运服务工作质量，在车站创建“沂蒙情”服务品牌，从旅客进站购票，到候车上车提供一系列服务，全力打造和谐温馨暑运。

　　针对暑运加开临客的运力变化，及时更新旅客列车时刻表、票价表等信息，按照暑运列车到开特点，调整了客运班制，修订了趟车服务作业流程，完善旅客列车晚点处置办法，修订在站停点时间较长旅客列车组织预案等措施办法，实施班前预想、提前预判问题办法，成立党团员“学雷锋”小组，帮助老弱病残等重点旅客，保证让旅客进站高兴，出站满意。针对14:30-17:30、19:00至22:00上行共计8趟客车密集到开的实际，强化行车、客运联系配合，客运值班员合理安排，卡控检票时间，安排专人做好引导工作，重点对天桥、高站台进行盯控。车站值班干部全部放弃休班时间，按照分工，重点盯控检票作业、安检查危、高站台组织、反面防扒乘等制度的落实情况。设立爱心服务区，共设手机充电点、爱心伞、针线包、医药箱等爱心服务项目，全面提升服务质量，践行“人民铁路为人民”的服务宗旨。严格落实卫生保洁制度，坚持专人负责，随脏随扫，切实为广大旅客创造一个干净舒适的候车环境。