周海默，是济南铁路局青岛客运段广州一组的一名列车长，自开展党的群众路线教育实践活动以来，周车长坚持以身作则，热情帮助解决旅客困难，充分发挥了一名共产党员的积极模范作用。

　　他经常对乘务员说：“不过是一杯水的温情、一句话的感动、一个动作的温馨，对于我们来说可以做得非常简单，但对于旅客却是莫大的感动”，从这样简简单单的几句话体现了周车长对工作对旅客的态度。

　　有一次，一位老年旅客从东莞东上车，快到龙川之前突然觉得心脏非常不舒服，她的老伴很是着急想要下车，但却不知怎么办。周车长看见了知道是心脏病发病的前兆，他先是安抚旅客情绪，广播寻找医生，又与老人说说话打消了老人的顾虑，接着联系前方停车站请120接站，将老人安排妥当，这让老人十分感动，在他的带动下他们班组形成了为旅客做好事的良好氛围。

　　班组还有一名年轻职工家境困难，父亲卧病在床，本人身体也非常不好，有高血压和脑血栓，这使得这位职工不能正常上班，周车长经常带领班组骨干去他家探望，力所能及地帮助干一些家务，并帮助他申请特困家庭救助金。