7月4日，兰州铁路局兰州客运段动车组车队的乘务员亮相兰州街头，让更多市民了解即将开行的“敦煌号”（兰州至敦煌）旅游专列和兰新高铁列车。

　　“千里江陵一日还”是古代人民对快速便捷的交通工具向往和追求，我国自从有了铁路轨道这样的交通设施和火车的交通工具以来，一直成为中国交通运输的中流砥柱，“人民铁路为人民”早就在人民的心坎里扎了根，铁路人服务旅客倒茶水的形象就是“人民铁路为人民”形象的一个缩影，随着现代交通的升级发展，多种交通工具分享一块蛋糕，在纯粹市场作用下引发的就是优质服务和质量的竞争。

　　只要一提起铁路，人民都会竖起大拇哥，因为铁路经过连续的调图，让旅客享受的是“航空”般的服务质量，专门请航空公司的人员对客运服务人员进行专业培训，调图后，绿皮车相继退出了历史舞台，取而代之的是高速，便捷的动车组列车，好的品牌需要有好的形象，好的服务质量支撑，这个方面是其他交通部门不可比拟的，铁路部门从选人到制度都作了详细的规划和布置，并且在传统媒体和新媒体上大力宣传，也通过不断组织走进大学校园的活动，让这个年轻的庞大群体能享受到铁路的温馨服务。

　　铁路通过不断自身重组，深化改革，通过报纸、电视、网站大力宣传铁路作为，让铁路形象不断走进大家心中，并且大力组织策划与旅客进行互动环节，增进了铁路和人民的亲和力，实时的将铁路信息公布于众，我们旅客将更多的依赖于铁路，信赖铁路。铁路人也将会注入更多“人性化”服务，视旅客为亲人，尽可能更多的将最好的服务奉献给大家。

　　铁路经历了多次的大调图工作，为的是更好地服务于旅客，支撑起国家运输大产业、大结构，进一步增强“人民铁路为人民”的理念，为祖国的经济建设和美好梦想的实现保驾护航。