青岛客运段北京动车队暑运期间推出“老年旅客特殊服务”为旅客和家属解除了后顾之忧。

　　7月10日，D332次列车在北京南站迎来一位70多岁老大娘，列车长张京经过交谈得知，老人的腿不好，此次在北京就医的，现在要返回青岛，考虑到老人行走困难，列车长张京耐心的与旅客协商，为老人换了一个方便如厕和下车的座位，并为老人的坐席挂上了重点旅客平安香囊，嘱咐车厢乘务员进行重点照顾。一路上，乘务员为老人送水、搀扶上厕所，让老人非常感动，列车到达青岛站后，列车长张京搀扶老人下车，老人对列车的服务再三表示感谢。