（中华铁道网通讯员 唐丽娟）中秋小长假来临，成都铁路局为确保广大旅客中秋假期的“安全出行、方便出行、温馨出行”，“软硬兼施”做好安全和服务的充分准备。

　　“硬手腕”提高运能。2014年中秋小长假放假日期为9月6日至8日，铁路部门运输期限为9月5日至8日，计4天时间。期间预计发送旅客将达到205万人，同比增加23.3万人。为此，成都铁路局特出台中秋小长假运输方案，增加重联动车组32列，加开普速旅客列车28列，热门线路加挂车厢560辆、实行“卧代座”214辆。着力应对中秋出游，旅客返乡及学生返校形成的叠加客流高峰。同时于9月5日开始，开行专列34列安排预留车厢1100余辆全力保障新兵运输工作。

　　“软实力”优质服务。今年中秋小长假，成都铁路局除了保证以往的高水平优质服务外，还推出了中秋特别企划。从9月5日起，由四川新闻网与成都铁路局联合主办的“和谐之星—西南铁路动车乘务员风采展示大赛”评选出的12名“最美动车乘务员”将走进川、渝、黔三地列车与旅客“做月饼、秀汉服、吟月诗”，共度中秋佳节。

　　细观西南铁路为中秋小长假进行的筹备工作，笔者确实地感受到了铁路部门追随时代潮流，致力提高自己服务水平的改变。那归家时刻也不曾停息的站台间穿越的车流，凝聚着的是铁路人的坚持和奉献，我相信，他们的未来值得期待！