“旅客可真沉得住气，看着那么多未取票，我们比旅客还着急。”昨天，铁路南京站负责人无奈地表示。据介绍，今年中秋假期网络购票量猛增，约占全部预售车票量的60%以上，中秋小长假网络预售票已达到40万张。但截至9月5日下午，仍有超过20万张车票尚未取出。铁路部门建议网络购票旅客尽快到就近代售点、火车站办理换取票业务。

　　出发当天取票可能要排长队

　　以往节假日运输期间，南京站曾出现过大批网络订车票的旅客，集中在出发当天取票，导致车站窗口排长龙的情况，一些掐着点来换票的旅客，还差点误了火车。

　　铁路部门介绍，上车前“掐点”取票的旅客不在少数，大部分旅客都习惯于在发车前来火车站换票上车，省得多跑一趟。但在节假日期间，各站的自助换票机、换票窗口前人员排队较多，特别是今年中秋又适逢学生开学和新兵运输，客流高度叠加，万一设备出现故障，耽误时间延误行程，得不偿失。车站提醒广大旅客尽早通过自动取票机、车站窗口、车票代售处取票，避免集中到站后换取时间紧张耽误行程。准备退票的旅客，请尽快办理退票手续，为其他旅客出行提供购票机会。

　　该站售票车间负责人提醒，用二代身份证网购京沪、沪宁、宁杭高铁车票的旅客，可直接刷身份证乘车，如需要纸质车票做报销用途，乘车后30天内仍可在车站窗口领取。乘坐其余车次的网络订票旅客，应尽早取票，除了可以在市区各个代售点办理外，还可以到南京站、南京南站站区售票处的人工窗口和自助售票机上取票，铁路部门将视情况增开取票专窗、延长开窗时间。

　　9月5日下午，记者来到南京火车站看到，售票大厅里排队旅客很多。简单询问了一下，不少人都是通过网络或电话订票成功之后，今天乘车前来火车站现场取车票。“没想到今天人这么多，早知道早点来车站把之前上网订的车票取走了。”一位旅客说。

　　据南京火车站统计，仅9月6日网上购买的车票中，到5日下午仍有近6万余张没有取走。火车站相关工作人员说，现在虽然取票很方便，但是不少旅客上网订票成功之后，觉得火车票什么时间取都行，就等到坐车那一天再去火车站打印车票，直接上车。

　　“节假日期间客流压力巨大，旅客在网上订好车票之后，如果都等到开车之前再取票，那么就意味着一天之内可能会有近万旅客在车站排队打印车票，到时候可能会耽误很长时间。”车站相关工作人员表示。

　　据了解，旅客通过网络或电话订票成功之后，取票也有多种方式，通过火车站人工窗口、自动售票机、客票代售点都可以打印纸质车票。“我们在软席候车室旁开设了10个人工取票专窗，自助售票厅26台全功能自助售、取票机；在南京南站一楼票厅设置了6个退改签人工窗，二楼票厅开设了4个人工取票专窗。尽最大努力方便旅客购取车票。”该站副站长邓支农对记者说。