最近，有市民网购火车票时会出现身份信息审核未通过字样，从而导致无法网购火车票。

　　对此，记者向铁路部门进行了咨询。据售票处工作人员吴女士介绍，自3月份以来，中国铁路运输总公司12306网站就开始实施身份信息核验，网上使用二代居民身份证的注册用户和常用联系人身份信息需验证。

　　也就是说在3月份之后，首次通过网络购买火车票的乘客，登录火车票官网购票是需要核验身份，由于是系统统一对身份信息进行核验，受到种种原因和信息影响，有些身份信息会直接通过审核，有些则会显示为“待核验”、“未通过”字样。对于这些“待核验”、“未通过”的用户来说就意味着不能在网上购票。

　　要解决这个问题，只要拿着身份证原件，到火车站售票窗口就能办理身份证信息核验。只需核验这一次之后，便可在网上正常购买火车票，审核身份证信息不用本人必须到现场，可让亲友携带身份证原件到火车站办理。