“明明我有高铁车票，领取免费矿泉水时却说没有了！”“凭高铁车票，还可以领取矿泉水吗？坐了那么久高铁，怎么都不知道？”昨天，不少市民打进政风热线询问乘高铁免费领取矿泉水的情况。据悉，凭高铁车票领取免费矿泉水是铁路部门的一项促销活动，但限量供应，采取先到先得的方式。

　　据上海铁路局南京站站长杨光介绍，免费赠送5100矿泉水是铁路部门为提高动车组列车上座率，提升服务水平的一种营销手段。高铁票价内不含水费，赠送矿泉水的方式完全是铁路企业的营销手段。

　　杨光说，目前主要是在部分高铁车站、始发车站，每小时速度300公里以上的动车组列车赠送矿泉水。这就意味着，免费矿泉水发放平台并不是每个车站都有。在发放矿泉水的车站，旅客也是凭借高铁车票采取先到先得的方式。

　　据记者了解，对于南京两大火车站来说，南京南站北面落地平台扶梯右手边是赠水平台。南京站南站房高铁候车厅内也有免费赠水平台。同时，南京站北站房1楼进站厅内也设立了免费赠水平台。