十一黄金周过后，太原铁路局介休车务段平遥站继续用真心爱心、“私人订制管家式”服务旅客，该段官方微博同时将贴心服务旅客场景发布，引起了网民热议，纷纷为平遥站周到的服务留言点赞。

　　黄金周过后，乘火车到平遥古城的游客，出站后总会遇到身着铁路制服、臂戴治安联防标志铁路“兼职导游”，他们会引导游客至县旅游局设置的便民点，主动提供酒店预订、门票购买、返程票购买咨询等“一站式”服务，延续着黄金周期间的热情服务节奏。

　　来自北京的程女士，避开黄金周后来到平遥古城，身份证与朋友分开后未在身上携带，车站客运员兼治安联防队员王鼎淇，引导程女士办理了临时身份证，回到了古城旅游，预订了酒店，购买了“又见平遥”门票及返程车票，一站式服务让她的旅途很开心。该段官方微博将整个服务过程进行了微直播，网友对这种贴近旅客的需求纷纷点赞支持。

　　自十一黄金周结束，平遥站客运“兼职导游”，日均为客服务300余次，该段官方微博收到表扬私信130多条，留言达到500多条。