3日，针对网民提问“12306网站和电话订票为何买不到本月14号之后西宁西始发及终到的火车票”，青藏铁路公司回复称，由于西宁火车站站改工程已进入收尾阶段，青藏铁路公司对西宁西站始发及途经的旅客列车车票暂售至12月14日。

　　全新的西宁火车站经过历时3年建设，克服了高原复杂地形和众多改造技术难题，作为青藏铁路始发站和兰新高铁重点控制工程的西宁新火车站将成为青藏高原最大的铁路交通枢纽。

　　记者了解到，近几日在网上购票的市民在买火车票时，将“西宁西”作为始发地或者目的地查询时只能查询到12月14日之前的所有车次，查询12月15日及之后的便会出现未找到西宁西到某地往返的列车的提示，无法购买。

　　中新网记者在新浪微博上看到，网友@小雅是疯子发表微博提问“问一下新的西宁火车站什么时候开始使用？现在怎么买不了12月30号西安到西宁西的火车票？”；网友@維也納-住著金色的夢也同时评论“为什么买不到12月15号以后回西宁的火车票了啊？去其他地方的都可以买到。”

　　“由于新的西宁火车站站改工程已进入收尾阶段，新火车站即将投入使用，青藏铁路公司对西宁西站始发及途经西宁西站的旅客列车车票暂售至12月14日，待设备调试完后恢复售票时间。”青藏铁路公司相关工作人员介绍说。

　　青藏铁路公司表示，设备调试完后，青藏铁路公司将及时向广大旅客公布恢复售票时间。新的西宁火车站一经投入使用后，青藏铁路公司就会立刻延长火车票的预售时间，从20天延长至60天，不会影响旅客的出行。