(中华铁道网通讯员黄定坤)随着沪昆高铁杭南段正式投入使用,上饶车务段管内最大的高铁站上饶站于12月10日正式开通运营,并以崭新姿态迎接八方旅客。 这个段面对高铁新的速度、新的候车环境、新的客运设备,为确保实现高铁开门红,由段团委牢头特别组建了一支高铁青年志愿者服务队,为旅客提供多项亲情服务。这支队伍由参与过多次志愿服务且经验丰富的青工组成。他们20人分工明确,身着绿马甲,服务区域遍布站前广场、候车室、售票厅、自动扶梯、站台等场所,为旅客提供指引去向、介绍自动售票机和自动闸机操作方法、发放高铁列车时刻表和护路宣传资料、帮助旅客搬运行李、照顾老弱病残孕重点旅客等亲情服务,让旅客在出行途中倍感温馨,为高铁运营首日增添了一道亮丽的风景线。据统计,运营首日这支青年志愿服务队为旅客发放时刻表1000份、护路宣传资料600份,扶老携幼60余次。 另外,此次志愿服务活动将以“三个出行”为服务宗旨,延续至12月20日,进一步完善和创新服务方式,为即将到来的首个高铁春运打下坚实基础。 |