截止至2014年12月31日11时，粤海铁路北港全年安全开行航班4571趟，发送旅客170万余人（不含旅客列车人数），汽车30万余辆，实现了安全运输零事故。

　　据悉，在过去的2014年，为确保航班安全正常开行，方便旅客车辆过海。粤海铁路北港调度部门，精细科学调度，积极同上级调度部门沟通协调，合理科学组织航班开行。港口栈桥班组严格落实设备维护保养制度，执行“班前、班中、班后”设备检查办法，发现问题，及时处置，杜绝了因设备问题而导致航班晚点开行。港口车管班组严格按照调度指令，根据船舶配载需求，及时准备好待渡车辆，提高了车辆的上下船速度，尽可能的实现多装快运。

　　此外，为确保应急情况下的安全生产，粤海铁路北港制定了2014年应急预案，全年组织各班组开展了消防、旅客疏散、设备故障、车辆故障等应急演练，检验和完善了应急预案，增强了员工的应急保障能力。

　　同时，为确保港口安全生产有序，港口进一步加大了现场盯控管理力度，重点对车管员、司磅员、售票员、检票员、栈桥作业人员落实跟班管理，督促作业人员严格落实岗位职责，执行标准化作业，实现了全年安全生产零事故。

　　实施优质服务，积极落实便民利民措施，亲情为旅客解难事、做实事、做好事。据统计，2014年粤海铁路北港2014年，就为旅客和司机做好事1500余次，收到留言表扬200余条，锦旗4面，收到了良好的社会反响，温馨、便捷了旅客朋友们的出行。