随着五一小长假的日益临近，不少市民开始筹备出行事宜。记者4月19日从岛城铁路、公路、民航等部门获悉，今年五一期间旅游客流和探亲客流将高度叠加，中短途客流较为集中，部分线路的繁忙程度将超过春运期间。目前“铁公机”都已提前增加运力，应对将出现的客流高峰。其中，青岛铁路部门将增开4对临客，预计客流高峰将集中在5月1日及3日。公路方面出行方向则以省内城市线路为主。部分通往景区的航线机票价格已经上浮。记者梳理了五一期间需要了解的出行信息，为市民提供参考。

　　铁路24小时售票加开4对临客

　　记者从济南铁路局青岛站获悉，今年五一铁路运输期限为4月30日至5月3日，青岛火车站（含青岛北站）预计将发送旅客21万人次，日均5.25万人次，同比增幅8.8%。其中，直通旅客预计发送7.5万人次，增长12%；管内旅客预计发送13.5万人次，增长7%。客流最高日为5月1日、3日，预计发送5.8万人次（含青岛北站），增幅43%。

　　4月30日至5月3日，青岛火车站（含青岛北站）加开4对临客（见图表），应对客流高峰。为方便旅客快捷取票购票，通过休班职工加班、当班职工延时等方式，保证24小时不间断售票，并将71台（含青岛北站）自动售票机全部开启，为旅客提供快捷便利的自助服务。

　　在青岛站东进站厅设有“旅客抱怨中心”，西候车室设有“雷锋服务区”，“母爱十平方”，青岛北站候车室设有“爱心服务区”、“阳光客服中心”，积极为旅客排忧解难，为老幼病残孕等重点困难旅客提供专区候车、绿色通道进站、站车交接及免费提供轮椅等特殊帮助。车站官方网站（www.qdhcz.net）、官方微博（weibo.com/qdtl；t.qq.com/qdhcz2013）、微信（qdhcz12306）将及时发布各类服务信息，通过网上互动及时解答网民旅客的问询，并为重点旅客提供网上预约服务，方便旅客出行。同时，车站认真接受社会监督，服务监督投诉电话0532-83816991，值班站长24小时“阳光服务热线”为，青岛站18853212306，青岛北站18753212306。