2015年“十一”国庆长假，西安火车站预计发送旅客将超过120万人，日均发送旅客12万人。目前，互联网购票量占总购票量的60%以上，9月30日和10月1日两天出行高峰时段，火车站将迎来“纸质车票换取”的高峰客流，旅客应尽量避免高峰时段到车站换取车票。

　　黄金周期间，西安火车站开满开齐人工售票窗口42个；东西广场29台自动取票机正常运营，其中，西广场10台、东广场19台；高峰时段，车站还将加开3台流动售票车，分别设于东西广场入口处；东广场开设互联网取票专区，全力做好国庆假期旅客出行服务工作。

　　据往年自助取票机利用率数据显示，日常情况下，平均每小时有3个人使用自助取票设备；而假期高峰时段，每小时却有115人使用自助取票设备，是日常取票量的38倍之多。

　　9月30日与10月1日两天，不仅从西安始发的旅客多，中转换乘的旅客也非常多，届时不论长短途换取车票还是验票进站的旅客都需要较长时间。

　　西安火车站“丝路缘”亲情服务温馨提示：已经通过互联网购买好火车票的旅客，请尽早在附近的代售点，或者提前来车站换取纸质车票，避开高峰时段，以免当天乘车取票排队时间过长而耽误行程。