不少旅客在12306网站成功订到火车票，支付时却发现自己没有开通网银，30分钟限期内只能焦急找人借网银支付。这样的尴尬事今后会少很多。从11月30日起，12306网站支付宝账户支付服务功能上线试运行，旅客网购火车票新增一种支付方式。

　　根据中国铁路客户服务中心12306网站公告，旅客在12306网站购买火车票时，可选择工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、银联、中铁银通卡和支付宝中的任一方式支付票款。其中，选择支付宝支付时，只要点击“支付宝”付款，并输入支付宝账户名和支付密码，就可以进行支付。

　　据统计，2013年春运，铁路运送乘客超过2亿人次，其中40%左右的火车票是通过12306网站发售的，预计这一比重在2014年春运还会进一步增加。今年6月，支付宝中标了铁路客票电子支付第三方支付合作伙伴，并赶在2014年春运前一个多月开通支付。这意味着购买火车票付款更方便快捷了。

　　铁路部门介绍，通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理改签或退票时，未取票的可通过12306网站或到车站窗口办理改签或退票手续；已取票的要到车站窗口办理改签或退票手续，退款将实时返回购票时所使用的支付宝账户，不退现金，同时支付宝会通过95188发送退款确认短信。（徐朝晖）