自2011年8月26日起，北京铁路局对电话订票张数、电话订票流程及取票时间（取票期限）进行调整，具体如下：

　　一、电话订票张数：
　　1）非实名制车次：限每次每个有效证件最多订3张。以下车次每个有效证件只能订一张：T69、T27、T75、 T151、 T17、 Z19、 Z53次。
　　2）实名制车次：限每次每个有效证件最多订3张。取票时凭订票身份证及乘车人身份证取票。
　　3） 每个有效证件每日只允许预订一次。

　　二、电话订票流程：
　　预订高铁车票菜单与预订动车直达车票菜单进行合并，订动车组、直达车、高铁车票旅客请直接选择订动车直达高铁菜单。

　　三、电话订票取票时间（取票期限）：
　　1）每日12：00前电话订票成功的，请于当日23：00前取票；
　　2）每日12：00至23：00电话订票成功的，请于次日12：00前取票。