广铁集团2015年春运外来工团体订票12月3日启动

　　广铁集团2015年春运外来工团体订票将于12月3日启动。为适应企业多层次的订票需求，将广州南、深圳北站节前更多的始发高铁列车车票纳入外来工团体订票范围，这也是广铁2015年春运外来工团体订票的一大突出亮点。

用工规模不少于50人、自组团5人及以上，相同乘车日期、
发站、到站车票每批次不少于5张即可申请

　　2015年春运外来工团体订票适用于用工规模（经地方劳动部门确认的企业招用流动人员数量）不少于50人的企业和5名及以上务工人员自行组织的团体（以下简称自组团），且相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于5张。
　　符合上述条件的企业团体与自组团，可同步预订乘车日期为2015年2月4日至17日的节前去程车票以及乘车日期为2015年2月22日至3月8日的节后返程车票，这将为小微企业外来务工人员预订春运团体票提供更大方便。

8大办理点现场受理团体票，可预订部分高铁二等座车票

　　广铁将在广州、广州北、佛山、深圳、东莞东、惠州、汕头、中山设立8个春运团体票业务办理点（中山订取票点的地址变更为广珠城际中山车站站内），办理春运企业团体与自组团订票。
　　预订范围包括三个方面：一是广东地区广州、广州东、佛山、东莞东、东莞、汕头、深圳、深圳西、深圳东站节前始发临客硬座车票；二是节前广州南、深圳北站始发部分高铁二等座车票；三是湖南地区与其它地区部分节后始发临客硬座返程车票及湖南地区部分始发高铁车票。
　　其中，具体返程车票的始发站以申报阶段网站公布为准，到站原则上为列车终到站。

外来工团体订票分8个步骤实施

　　2015年春运外来工团体订购车票分为8个步骤，具体组织流程和时间安排如下：
　　第一步：信息发布阶段（自2014年12月3日起）。广铁通过互联网启用外来工团体订票网站（网址：eticket.gzrailway.com.cn），对外发布团体订票相关信息和业务表格。
　　第二步：企业（自组团）登记、信息变更、资格审核、用户激活阶段（2014年12月7日至10日共4天）。广州、广州北、佛山、深圳、东莞东、惠州、汕头、中山车站分别在车站所在地设置业务办理点。各点开设办理窗口，负责为企业（自组团）办理登记、信息变更、用户激活、车票发售工作，并与通过审核的企业签订《订取企业外来工团体票协议》，与提交了《自组团乘车人身份证信息表》并通过审核的自组团签订《订购务工自组团体票协议》。
　　第三步：申报订票计划阶段（2014年12月12日至16日共5天）。广铁于2014年12月12日前在网站对外公布春运临客开行初步方案（含节后用于预订返程车票的临客）和部分高铁开行方案，各企业和自组团经办人结合开行方案提报订票计划。
　　第四步：审核安排订票计划阶段（2014年12月18日至20日共3天）。广铁根据确定的列车开行计划，对企业和自组团订票需求进行逐一审核和安排。
　　第五步：确认受理计划并录入、核验乘车人员身份信息阶段（2014年12月21日至26日共6天）。广铁于2014年12月21日在网站公布受理计划，企业和自组团经办人在网上确认受理计划后，完整、准确地录入经系统核验为有效的相应乘车人员身份信息并确认提交。
　　第六步：公示外来工团体订票情况阶段（2014年12月28日至2015年1月3日共7天）。订票企业根据《订票协议》要求，向企业员工广泛宣传订取团体票有关规定，并对订票情况予以公示。
　　第七步：确认计划兑现和制票阶段（2014年12月28日至2015年1月1日共5天）。广铁再次确认企业和自组团订票计划和落实列车开行命令后，分批安排计划兑现和完成制票工作。
　　第八步：团体票取票和送票阶段（2015年1月5日至7日共3天）。广铁在网站公布各地区团体车票取票地点，企业和自组团经办人到指定取票点办理取票手续，对于需要送票的企业提供送票上门服务。

温馨提示和注意事项

　　企业和自组团预订的外来工团体票仅限于本单位外来工和自组团乘车人使用。订票时，企业和自组团预订团体票必须正确、完整地提交乘车人员身份信息（包括身份证件类型、姓名、身份证件号码，身份证件要求为二代居民身份证），确保准确无误，并经国家身份认证权威部门进行身份核验为有效。
　　订票企业应指派本单位正式员工负责办理团体票工作，办理过程中经办人必须与企业登记信息保持一致，不得委托其它单位或个人办理，同一经办人不得代理法人代表不同的多家企业办理订票业务。办理自组团车票预订的经办人应为自组团的乘车人之一。
　　除广铁公布的外来工团体票订票网站、业务办理点外，其他网站、火车票代售点、旅行社等单位和个人一律不准中介办理春运外来工团体票。办理期间（2014年12月3日至企业取票截止日，上午8时至12时，下午14时至17时30分），广铁客户服务热线12306将接受社会各界监督、举报和垂询。

连续第17年为外来工办理春运团体票，办理方式不断优化

　　为了让外来工群体便捷购票，从1999年开始，广铁在全国铁路首创外来工团体票预订。17年来，广铁外来工团体订票方式不断优化与完善：2005年，首次在互联网上开设了“广铁集团外来工团体订票网站”；2008年，首次为预订外来工团体票的企业办理返程团体票；2014年，大幅降低外来工团体票受理门槛，并首次开展5人及以上自组团订票。截至目前，广铁已累计为3万余家企业预订春运团体票超1100万张。
　　2015年春运，为适应市场需求变化，广铁集团从四个方面实施了新举措：一是从适应企业多层次的订票需求出发，将节前始发更多高铁车票纳入外来工团体订票范围，并增加节后部分始发高铁办理返程票；二是将中山订取票点的地址由原中山市内代售点调整为广珠城际中山车站，订票服务条件进一步改善；三是延长了企业和自组团申报时间，由往年的3天延长至4天；四是严格实行团体订票身份证件信息核验，从源头上进一步规范企业的订票行为。

附：
各业务办理点地址、业务咨询电话

广州点（广州市天河区禺东西路43号东站汽车客运站售票大厅一楼）　电话：020-87729528
广州北点（广州市花都区广州北站站前路1号）　电话: 020—61356850
佛山点（佛山火车站）        电话: 0757—82838220
东莞东点（东莞东火车站）    电话: 0769—86291030
惠州点（惠州火车站）        电话: 0752—5823070
汕头点（汕头火车站）        电话: 0754—86338814
深圳点（深圳火车站长途票厅）电话: 0755—82322662
中山点（城际中山站）        电话：15219792372

以上业务咨询电话开通时间为2014年12月3日至企业取票截止日，上午8时至12时，下午14时至17时30分。