铁道部12306客服中心网站火车票互联网络售票系统属试行阶段，目前已开通京沪高铁和京津城际列车的网上订票，可在线注册用户名进行网上订票操作。

　　具体可登录12306客服中心官方网站www.12306.cn或本站“网上订票”栏目。

　　年底逐步在全国各铁路局全面推广网络售票，最新进展请关注本站或铁道部12306客服中心。

目前网上订票有三种情况：

1）真正意义上的网上订票，即通过互联网实时预订车票并在线支付票款的订票方式，可以象机票一样采用电子客票，目前铁道部开通的就是这种网上订票方式；
2）广铁集团和原北京铁路局、上海铁路局曾试行的网上订票，实际是电话订票的一种辅助形式，即通过互联网在线提交订票信息，系统确认订票成功后获得订单号，然后凭订单号到火车票取票点取票；
3）一些商业网站开展的网上订票业务，实际上是网上代购火车票，并非真正意见上的网上购票，购票者在代购网站上提交订票信息并向代购商支付票款，代售点出票后通过快递等方式将火车票提交给购票者，收取一定费用。

　　目前可以通过广铁集团下属的华铁在线网站预订广铁所属广东、湖南两省已开通95105105电话订票车站的火车票，在线订票成功后凭获得的订单号和身份证件到本省火车票代售点或取票点取票。（此订票实际上是电话订票的辅助形式）

　　网上预订广铁集团火车票由此进入>>>