2014年春运火车票怎么买？(图)

为迎接2014年春运，铁路部门严查安全隐患，加强实战演练，积极备战，确保安全运输。新华社发

　　新华社北京12月7日电 2014年铁路春运售票工作马上就要开始。记者7日就2014年春运售票工作采访了中国铁路总公司运输局有关负责人。

　　问：2014年铁路春运火车票的预售期是怎么安排的？

　　答：从总体上讲，2014年铁路春运火车票的预售期与日常火车票的预售期相同。其中，图定旅客列车互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日（春运第一天）车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。

　　问：铁路部门在农民工返乡购票方面有什么新的安排？

　　答：铁路总公司对方便以农民工为主体的务工人员购买春运火车票方面，将进一步采取新的措施，其主要特点可以概括为两句话：一是提前发售，就是在所有春运售票工作中最先安排发售务工人员团体票。这项工作计划2013年12月8日正式启动。二是降低门槛，就是除了用工企业可以有组织地为务工人员办理团体票之外，所有务工人员只要凑够5人，都可以自行组团办理务工人员团体票。

　　问：除了用工企业之外，其他务工人员怎么组团办理团体票？

　　答：所有务工人员只要人数在5人及以上，都可以自行组团办理务工人员团体往返票。办理的流程大致分三步：第一步，提交购票需求。2013年12月11日至16日，自组团须明确1名经办人，并在办理站专口提交购票需求。第二步，组织配票。2013年12月17日至20日，铁路部门进行务工人员团体票配票。第三步，支付取票。自组团的经办人在接到12306配票通知短信后，可于2013年12月22日23：00前凭乘车人二代身份证原件到任意窗口支付取票。

　　问：2014年春运铁路部门对学生购票有什么保障措施？

　　答：2014年春运，铁路部门仍将采取措施，优先办理学生票。其中2013年12月10日至19日将集中办理2014年1月10日至2月24日期间的学生团体往返票。

　　问：2013年春运曾出现大量退票现象，今年有什么针对性的措施？

　　答：2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。

　　问：2014年春运火车票“一票难求”的现象能否消除？

　　答：尽管近年来铁路建设发展很快，尤其是随着多条高铁线路投入运营，快速铁路网逐步形成，铁路运输能力有了新的增加，但是，与巨大的客运需求，尤其是春运这种特殊的客运需求相比，铁路运输能力仍然存在较大差距。对此，希望没有买到火车票的旅客尽早选择其他交通方式出行。