“今日起，旅客可以通过网络、电话等订票渠道开始预订春运火车票了。”记者获悉，今日起，旅客可通过网站、手机客户端、电话等方式购买春运首日的所有图定列车车票。

　　春运首日车票今日开售

　　据悉，春运临客互联网(含手机购票)、电话订票预售期为25天(含当天)，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天(含当天)；其他所有图定列车互联网(含手机购票)和电话订票的预售期为20天(含当天)，火车站售票口、代售点、自动售票机的预售期为18天。

　　这也意味着，继23日春运临客火车票率先开售后，今日起，旅客也将可通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)、12306手机客户端或拨打95105105购买2014年1月16日(春运首日)的所有图定列车车票了。同时，12月30日9时起，火车站和各代售点也将开始发售春运首日车票，届时旅客也可通过车站窗口、代售点、自动售票机购买2014年1月16日的车票。

　　石家庄火车站、石家庄北站D字头、G字头动车组列车的互联网、电话订票车票预售期起售时间为每日11时，普通列车车票预售期起售时间为每日13时。

　　记者获悉，“铁路12306”手机客户端尚不具备自助抢票、自动提交功能，旅客最好还是首选电话订票或用电脑登录网站抢票。

　　铁路推出阶梯退票方案

　　今年铁路部门推出了阶梯式退票方案：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，收取票价20%退票费。同时，2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。

　　记者从铁路部门获悉，今日零时起，全国铁路将调整列车运行图，旅客乘坐时需注意。(记者康英)