2013年的最后一天，70多岁的常德市民李大爷一个人在售票窗口前只花了5分钟就轻松取到了车票。“网络真好，连我们‘糟老头’买票都轻松了”。

　　12月28日春运期间固定列车互联网、电话订票开始。12月30日火车站售票窗口、自动售票机和各火车票代售点春运售票开放。尽管已进入春运售票时间，常德火车站却冷冷清清。

　　常德火车站售票大厅冷冷清清

　　售票不再挤

　　常德火车站的返城高峰大概在小年到大年之间，出城高峰从正月初四到正月十六。由于网络订票、电话订票、代售点售票、自助售票机售票等多渠道的出现，售票高峰“没法预计但不会再有大的高峰”。

　　目前，常德火车站保持开放3个窗口，2个售票窗口，1个退票改签窗口。火车站可根据现场人流多少随时开设新窗口，人流多时将开满15个窗口。火车站现在拥有3台自动取票机，“今年取票高峰在清明节，这3台自动取票机共取了2800多张票，而明年火车站将再增加两台自动取票机”，火车站工作人员介绍到，“前几年排队排到门外的情况不再出现。”

　　常德市民李大爷排队买票，这一队就排了他一个人

　　买票也不难

　　“最气人的就是排了半天队，前面一个买到票了，轮到你买的时候，票没了。”林先生在自动取票机钱刷了一下身份证，票就出来了。

　　前几年开始实行电话订票，去年开始实行网络订票，购票方式越来越多，购票难度也就越来越少。

　　新的购票方式不断出现，老的方式也在不断发展。常德的火车票代售点已经从去年的32个增加到现在的44个。在此基础上，今年常德又出现了新的火车票订购点：邮政代办点。只要有邮政的地方，就可以代办火车票。这样就解决了偏远乡镇买票距离远、买票难的问题。

　　常德现在有103个邮政代办点，1个邮政换票点。大家只需要到邮政代办点购票、到邮政换票点取票就可以获得火车票。

　　除了东北、西北方向的没有直达列车外，东南西北方向的，常德都有直达列车。只要提前一个星期购票，常德票源都是充足的。

　　春运即将开始，火车站工作人员李星群建议旅客：尽量提前买票；尽量上网、电话订票；谨慎理性购票，春运期间，退票收取20%的手续费。