今日是春运首日，由中国铁路总公司发布的“中国铁路”新媒体服务平台正式上线，该平台涵盖了其同名官方微博、微信、移动客户端、铁路12306手机购票客户端及其官方微信和“铁路同行小伙伴”APP。今后，除了守在电脑前刷票或在冷风中排队，旅客可以随时随地通过“中国铁路”手机客户端订购火车票，并且可以通过其退票改签。记者在试用时发现，该款客户端除了支持各大银行支付外，同样也支持支付宝。在常用联系人里，用户可以保存经常购票的姓名与证件号码，常用联系人会显示在客户端的首页。这意味着，用户若常帮别人买票，打开客户端后，点击姓名即可添加。此外，该客户端还提供与铁路出行相关的铁路常识、客货运输办理常见问题等信息服务。