记者从汉口火车站了解到，春运以来，汉口站客流呈现井喷式增长。仅春运前五天，汉口站已发送旅客37.5万人，同比去年增加13万人，增幅超过了53%。应对客流增长，汉口站采取多项措施，做好出行服务。

　　汉口火车站值班站长戴丽芬介绍，由于沪汉蓉全线贯通，武汉地铁连接成网，汉口站成为旅客出行、中转换乘的首选。为了应对春运客流，汉口站制定了10项服务举措，在广场、售票厅、候车室设立了8个“心连心”服务台。

　　随着沪汉蓉全线贯通，汉口站每天增加了0.8万的运能。春运期间，汉口站每天增开临客19-39对，并把平常只在周末才增开的汉宜线预备线动车组改成每天开行，运能提高到了320万。为了满足客流高峰期间的旅客候车、入厕需求，车站还启用了汉孝城际铁路的候车区和卫生间，让侯乘能力提高了40%，入厕能力提高了1倍。

　　汉口火车站还成立了青年突击队和站台应急小分队，在安检口、电梯上下处、站台等岗区结合部增派青年志愿者，确保旅客能够安全、顺利进站上车。

　　在做好客运基本服务的同时，汉口火车站在春运期间每天增加12名“心连心”助行服务员，为老幼病残孕等重点旅客提供出行便利。汉口火车站“心连心”服务台已发放服务卡1000多张，服务旅客1000余人次，助行残疾人13人次，帮助2个走失的小孩找到家人，帮助19个丢失背包的旅客找回物品，归还现金3万余元。