（中华铁道网通讯员蒲坤）2014年1月21日K1091次列车7号车厢，一位万州至河源的旅客所带两岁儿童突然发烧，列车员黄安在列车长的叮嘱下，一路做好重点旅客服务工作。

　　她主动打来开水，又取来退热贴，协助旅客用于患儿，孩子一个劲哭闹：“我不打针，我不打针……”黄安一面帮他擦眼泪一面劝说：“小朋友乖，不打针，不打针，配合一下，等会就好了，不生病了一到河源就能见到爸爸妈妈了！”谁想到，一个孩子哭引得所有孩子都跟着哭起来，顿时车厢内哇哇声一片，周围热心的旅客在黄安的带领下纷纷帮忙哄孩子。夜里黄安也一直守护着孩子，一小时测一次体温，兑好温开水，好让孩子多喝水降温，随时陪护上厕所。一夜下来她眼中布满了血丝，孩子却活蹦乱跳的玩耍起来，没精打采的小脸终于露出了灿烂的笑容，孩子的奶奶也欣慰的笑了。热心的黄安见孩子们喜欢在地上玩，又取来两个大塑料袋铺在地面，免得弄脏身上。旅客们连连称赞：黄安这姑娘真贴心，感谢列车热情服务。孩子们也闹着要与黄阿姨合影留念。

　　1月22日列车准点抵达河源车站，当站台液晶显示屏打出“安全出行、方便出行、温馨出行”字样时，黄安正立着门岗面带微笑迎送上下车的每一位旅客。