（中华铁道网通讯员：陈芳、付剑晖）“太谢谢你们了,我根本想不到东西还能找回来，真是没想到！”2月12日黄州火车站客运室内，一名姓刘的旅客紧紧的握住客运蔡主任的手，一个劲儿的说着感谢的话.........。

　　原来这名旅客乘坐当天凌晨由青岛开往南昌的K341次列车来到黄州站，在列车到达黄州火车站下车时，由于粗心大意把一个包遗忘在列车上，包里有人民币1800余元、银行卡、身份证等一些贵重物品。该旅客在人下车后发现，随身携带的钱包忘在列车上，急忙来到候车室找到客运员熊国荣请求帮助。客运员当即向客运值班员程焱汇报。客运值班程焱员一边安慰旅客，一边想办法与K341次列车长联系寻找。在列车长的协助下，根据旅客提供的位置，将钱包找到请旅客放心，晚上K342次列车带回，20时20分K342次列车到黄州站停车后，钱包完好无损的回到了旅客刘先生的手中。

　　类似的事情在黄州火车站几乎每天都会发生，确保旅客安全出行、方便出行、温馨出行也一直是黄州火车站站全体客运人员信守的承诺。