(中华铁道网通讯员严模纲)笔者从麻城北站了解到,截至2月24日,持续40的春运旅客运输工作圆满结束。在40天的春运运输中,沪蓉高铁麻城北站累计安全发送旅客177923人次,较去年同期增加34.3%,实现运输收入21791016元,同比增加52%,均创历史新高,圆满实现了“确保安全、平稳有序、便民利民”的春运目标。 为满足春运旅客的出行需求,沪蓉高铁去年12月28日进行了大调图,对部分动车进行了重联,增开直达广州的的2对G字头高铁列车分别是G279/280济南西-广州南1对、G275/276青岛-广州南1对;并于1月16日开始增加了2对汉口至上海虹桥的动车临客,同时,根据客流情况临时在节前利用夜间天窗加开再次加开6对上海虹桥至武汉的动车临客。 同时,车站春运期间增设了三台自动售(取)票机,售票窗口增加至10个,满足了旅客取票和运能需求,进一步优化了列车开行方案。据统计分析,今年沪蓉高铁麻城北站适逢全路高铁网相继开通首个春运,春运客流主要是以民工流、旅游流、探亲流为主,流向为宜昌、武汉、上海、成都、南京、苏州等方向,出现过二次客流高峰,单日客流最高达到1.1万人次。 据了解,今年春运期间,沪蓉高铁麻城北站牢固树立“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的理念,以"服务旅客创先争优"活动为栽体,想方设法为旅客提供温馨贴心服务,努力改善服务硬件设施、创新服务方式、强化监督考核,把客运服务做细做优,把便民利民落在实处,并设立路风投诉点、亲情服务台、免费饮用水等服务设施,24小时为旅客提供服务,同时该站成立"党团员义务服务队"为重点旅客(老、弱、病、残)提行李、送开水、提供轮椅等优质服务,共为旅客排忧解难262余次,展现了高铁车站良好的服务形象。 |