春运早已结束，一封反映春运优质服务的旅客感谢信却于3月7日被寄至路局局长手中。信中字里行间流露出这位旅客对铁路职工全心全意为旅客服务的感激之情和真诚谢意。

　　来信的旅客名叫侯彩霞，家住四川省广元市苍溪县。春运期间，她乘坐由济南铁路局青岛客运段值乘的K208次列车从成都返回广元老家，因旅途劳顿，下车时不慎将随身携带的提包和价值5000余元的物品遗失在列车上。当她反应过来时，列车已缓缓驶出广元站。

　　站台上，侯彩霞无助和沮丧的表情引起了广元站客运人员的注意。经客运人员了解，侯彩霞遗失的提包内除有价值5000余元的物品外，还有许多客户的文件资料，对她来说十分重要。

　　广元站客运人员一边安慰侯彩霞，一边向车站值班领导汇报。车站值班员得知情况后，立即与青岛客运段取得联系，并获得了当班列车长的电话号码。经过电话联系，K208次列车长与列车员在6号车厢找到了这个提包，并将提包交由前方站转给驶往成都的对班列车工作人员送回广元站处理。

　　次日，侯彩霞来到广元站。车站工作人员当着她的面打开提包，对包内的物品进行了清点核对，确认物品未发生损坏和遗失后，将提包完整归还给她。“感谢你们在如此繁忙辛苦的时候，还对一位普通的旅客如此关心和负责。你们想他人所想、急他人所急，全心全意为旅客服务的精神令我非常感动，我代表我及我的家人向你们表示深切的谢意！”侯彩霞在感谢信中说。