凭借安全可靠、运量大、速度快等优势，过去的几十年间铁路一直是运输行业的“龙头老大”。进入九十年代以后，高速公路迅速发展，民航的异军突起，给铁路带来了巨大冲击。市场竞争的日益激烈，让各企业都使出了浑身解数提高形象、扩大销售，市场营销对企业的重要性可见一斑。

　　为了留住和吸引旅客，铁路部门主要采取了提高列车速度、缩短旅行时间的营销手段，增加了许多很人性化的便民设施。襄阳火车站以花为媒就是铁路营销的成功案例之一。三月份以来，随着气温逐渐升高，杏花、桃花、油菜花等花木竞相盛开。该站抓住这一商机，及时通过当地报纸、广播电台和政府网站等媒体，广泛宣传动车组列车方便快捷的优势，介绍旅客列车到开时刻、换乘车次及短途卧铺票优惠信息，增进社会公众对铁路资讯的了解。

　　以花为媒扩展营销渠道，让我们看到铁路部门在致力于提升服务质量的同时，也在探求营销上的着力点、突破点，这都源自于铁路市场化意识的不断提升。三月份以来，襄阳火车站共发送旅客57.7万人人，与去年同期相比增加11%。创意营销是一柄“双刃剑”，不仅给铁路带来直接的销售增长，而且还能给铁路带来直接或潜在的效益。