列车乘务员承担着安全、方便输送旅客的运输任务，特别是每年春运、暑运和黄金周等特殊时期，她们为了做好列车服务工作，舍小家顾大家，甚至不顾身体的疾病，毅然坚持服务在旅客身边。下面采撷两个镜头，让我们看看这些可敬可爱的普通列车乘务员。

　　轻伤不下火线的“王大姐”。2014年3月25日，k684次列车缓缓地驶入大连站站台，这也预示着大连客运段k683次第二乘务组此次趟班乘务工作圆满结束。站台集合时，在距出站口最远处的一号车厢，一个高高的身影一瘸一拐的向队伍走来。她不是别人，她便是轻伤不下火线的“王大姐”。在得知班组人手不够后，脚踝未痊愈，至今仍肿胀的王大姐不顾家人的劝阻，毅然回到了工作岗位，全心全意为旅客服务。在为一位大娘送水时老，大娘问道“孩子，我看你走路有点儿不对劲儿，你这脚是怎么了？”“没事儿大娘，就是一扭了一下，如果你有什么事的话可以随时找我。”王大姐的热情，坚持，服务感动着车厢里的每一名旅客并有旅客向列车长对王大姐提出表扬。王大姐她有一个美丽的名字-王丽，让我们记住这个带着爽朗的笑容，有着坚韧意志的铁路一线员工。

　　兄弟，辛苦了。春运结束了，大连至沈阳K7381/2组的春运服务明星--宋忠焕也累倒了！由于他腰与大腿之间长了个囊肿，导致他不赶坐，走路也不方便，可是他一直带病工作，大夫几次催促他住院手术，可是他总是说春运加挂车，班组缺员，我再坚持坚持，等春运结束，再说吧！一个年仅20岁的小伙子，用他的行动告诉我们90后的孩子对待工作的态度，用实际行动感染着我们每名职工，传递着正能量！